Centrum pomocy/FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Czego szukasz?

Czy mogę zwrócić produkt zakupiony w sklepie online?

Tak, zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Produkt powinien wrócić w stanie nieuszkodzonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Jaki jest okres gwarancji na produkty Knowla?

Wszystkie urządzenia Knowla objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. Formularz zgłoszenia reklamacyjnego znajdziesz w sekcji „Wsparcie” na naszej stronie.

Czy Knowla Wall działa bez dostępu do internetu?

Tak, podstawowe funkcje Knowla Wall działają offline. Do pobierania nowych treści edukacyjnych i aktualizacji oprogramowania wymagane jest jednak połączenie z Wi-Fi.

Ile trwa dostawa zamówienia?

Standardowa dostawa na terenie Polski zajmuje 2–3 dni robocze od momentu wysyłki. Wysyłki zagraniczne mogą potrwać do 7–10 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i wybranego przewoźnika.

Jak sparować Knowla Box z aplikacją mobilną?

Włącz Knowla Box, otwórz aplikację Knowla na telefonie i wybierz opcję „Dodaj urządzenie”. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie — parowanie odbywa się przez Bluetooth i zajmuje około minuty.